eFootball™ Refunds & Right of Withdrawal Policy - Italian

Politica di rimborso/diritto di recesso

Nell'Unione Europea ("UE")/Spazio Economico Europeo ("SEE") o nel Regno Unito ("UK"), i clienti hanno il diritto di recesso per determinate transazioni ai sensi delle normative UE o UK applicabili, e la presente politica stabilisce i termini in base ai quali i clienti UE/SEE e/o UK possono esercitare tali diritti. Il diritto di recesso può essere escluso per determinati Prodotti Digitali dopo la conclusione dell'acquisto e la completa esecuzione del servizio. 
 

Diritto di recesso previsto dalla legge

Se acquisti un prodotto digitale disponibile sul negozio online, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso previsto dalla legge dell'UE/SEE/Regno Unito termina 14 giorni dopo l'acquisto o nel momento in cui inizi a utilizzare, attivare, riscattare o consumare il Prodotto digitale per la prima volta (a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima). Tuttavia, tale diritto di recesso non si applica all'acquisto di ricariche dirette per qualsiasi prodotto, applicazioni mobili o titoli di giochi (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ricariche dirette in giochi mobili o altre applicazioni mobili) che si considerano utilizzati, attivati, riscattati o consumati al momento della consegna, poiché tali prodotti digitali vengono forniti o consegnati immediatamente (o entro un breve periodo di tempo) dopo l'acquisto e l'utente avrà espressamente acconsentito al consumo del prodotto digitale immediatamente dopo la conclusione dell'acquisto e riconosciuto la perdita dei propri diritti di recesso. 
 

L'utente riconosce e comprende che le transazioni effettuate con successo sul Negozio online sono definitive una volta scaduto il diritto di recesso (salvo diversamente concordato caso per caso). Non saranno accettati resi e non saranno emessi rimborsi, salvo diversamente specificato nei presenti Termini e condizioni. Nel caso in cui ti venga effettuato un rimborso dopo una controversia e/o la gestione di un errore come descritto nei Termini e condizioni, il tempo necessario per accreditare il rimborso sul tuo conto bancario o sul tuo conto del servizio di pagamento dipenderà dal metodo utilizzato per effettuare il pagamento nella transazione iniziale e non supererà i 14 giorni dal giorno in cui ci è stata comunicata la tua decisione di recesso.

Coda Netherlands è tenuta, in qualità di commerciante, a informare l'utente del diritto di recesso in termini legali molto specifici, riportati di seguito. Qualora questi dovessero differire in qualche modo dalla nostra formulazione informale in merito, prevarranno i presenti termini e si applicheranno ai consumatori dell'UE/SEE/Regno Unito.

Diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci, Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16° piano, 1077XX Amsterdam, della vostra decisione di recedere dall'acquisto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. 

Puoi anche compilare il modulo di recesso modello riportato di seguito e inviarlo o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile sul nostro sito web seguendo le istruzioni all'indirizzo Invia una richiesta. Se utilizzi questa opzione, ti comunicheremo senza indugio la conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te in relazione alla transazione in questione, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dall'acquisto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. 

Modello di modulo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A: Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16° piano, 1077XX Amsterdam, All'attenzione di: Assistenza clienti 

Con la presente comunico/comunichiamo* che recedo/recediamo* dal contratto di vendita dei seguenti beni*/per la fornitura dei seguenti servizi*:

Ordinato il e ID ordine:

Nome del/i consumatore/i:

Indirizzo del/i consumatore/i:

Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato in formato cartaceo):

Data:

*Cancellare la dicitura non pertinente.