eFootball™ Refunds & Right of Withdrawal Policy - Dutch
Restitutiebeleid/herroepingsrecht
In de Europese Unie ("EU")/Europese Economische Ruimte ("EER") of het Verenigd Koninkrijk ("VK") hebben klanten een herroepingsrecht voor bepaalde transacties onder de toepasselijke EU- of VK-regelgeving, en dit beleid beschrijft de voorwaarden waaronder EU/EER- en/of VK-klanten van dit recht gebruik kunnen maken. Dit herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor bepaalde digitale producten nadat uw aankoop is afgerond en de dienst volledig is uitgevoerd.
Wettelijk herroepingsrecht
Als u een digitaal product koopt dat beschikbaar is in de webwinkel, hebt u het recht om binnen 14 dagen na uw aankoop zonder opgave van redenen van deze aankoop af te zien. Het wettelijke herroepingsrecht van de EU/EER/het VK eindigt 14 dagen na uw aankoop of op het moment dat u het digitale product voor het eerst gaat gebruiken, activeren, inwisselen of consumeren (afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt). Dit herroepingsrecht is echter niet van toepassing op de aankoop van directe herlaadbeurten voor producten, mobiele applicaties of gametitels (met inbegrip van maar niet beperkt tot directe top-ups in mobiele games of andere mobiele applicaties) die worden beschouwd als gebruikt, geactiveerd, ingewisseld of geconsumeerd bij levering, aangezien deze digitale producten onmiddellijk (of binnen een korte periode) na de aankoop aan u worden geleverd en u uitdrukkelijk hebt ingestemd met de consumptie van het digitale product onmiddellijk na het sluiten van uw aankoop en het verlies van uw herroepingsrecht hebt erkend.
U erkent en begrijpt dat transacties die met succes zijn uitgevoerd in de webwinkel definitief zijn zodra uw herroepingsrecht is verstreken (tenzij wij per geval anders overeenkomen). Er worden geen retourzendingen geaccepteerd en er worden geen restituties verleend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze Algemene Voorwaarden. In het geval dat u na een geschil en/of foutbehandeling zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden een restitutie ontvangt, is de termijn voor het crediteren van de restitutie op uw bank- of betalingsrekening afhankelijk van de methode die u hebt gebruikt om de betaling in de oorspronkelijke transactie te verrichten, en bedraagt deze maximaal 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van uw besluit tot herroeping.
Coda Netherlands is als handelaar verplicht om u te informeren over het herroepingsrecht in zeer specifieke juridische bewoordingen, die hieronder worden uiteengezet. Indien deze op enigerlei wijze afwijken van onze informele bewoordingen hierover, prevaleren deze voorwaarden en zijn deze van toepassing op een consument in de EU/EER/VK.
Herroepingsrecht
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u ons, Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16e verdieping, 1077XX Amsterdam, op de hoogte stellen van uw beslissing om de aankoop te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
U kunt ook het onderstaande modelformulier voor herroeping invullen en dit of een andere ondubbelzinnige verklaring op onze website indienen door de instructies te volgen op Een verzoek indienen. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen wij u onverwijld een bevestiging van ontvangst van een dergelijke herroeping op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) doen toekomen.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen met betrekking tot de betreffende transactie onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de aankoop te herroepen, aan u terugbetalen. Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zullen er voor u geen kosten aan deze terugbetaling verbonden zijn.
Modelformulier voor herroeping
(vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16e verdieping, 1077XX Amsterdam, ter attentie van: Klantenservice
Hierbij deel ik/delen wij* mee dat ik/wij* de overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen*/voor de levering van de volgende diensten* herroep(en):
Besteld op en ordernummer:
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
*Doorhalen wat niet van toepassing is.