eFootball™ Refunds & Right of Withdrawal Policy - Danish

Refusionspolitik/fortrydelsesret

I Den Europæiske Union ("EU")/Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS") eller Det Forenede Kongerige ("UK") har kunderne fortrydelsesret for visse transaktioner i henhold til gældende EU- eller UK-regler, og denne politik fastlægger de betingelser, under hvilke EU/EØS- og/eller UK-kunder kan udøve sådanne rettigheder. Denne fortrydelsesret kan udelukkes for visse digitale produkter, efter at dit køb er afsluttet, og tjenesten er blevet fuldt udført. 

Lovbestemt fortrydelsesret

Hvis du køber et digitalt produkt, der er tilgængeligt i webshoppen, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter dit køb uden at angive nogen grund. Den lovbestemte fortrydelsesret i EU/EØS/Storbritannien udløber 14 dage efter dit køb eller i det øjeblik, du begynder at bruge, aktivere, indløse eller forbruge det digitale produkt for første gang (alt efter hvad der kommer først). Denne fortrydelsesret gælder dog ikke for køb af direkte påfyldninger til produkter, mobilapplikationer eller spiltitler (herunder, men ikke begrænset til, direkte påfyldninger i mobilspil eller andre mobilapplikationer), som anses for at være brugt, aktiveret, indløst eller forbrugt ved levering, da disse digitale produkter leveres eller leveres til dig umiddelbart (eller inden for en kort periode) efter købet, og du udtrykkeligt har samtykket til forbruget af det digitale produkt umiddelbart efter afslutningen af dit køb og anerkendt tabet af dine fortrydelsesrettigheder. 

Du anerkender og forstår, at transaktioner, der er gennemført med succes i webshoppen, er endelige, når din fortrydelsesret udløber (medmindre vi aftaler andet fra sag til sag). Der accepteres ingen returneringer, og der udstedes ingen refusioner, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i disse vilkår og betingelser. I tilfælde af at der udstedes en refusion til dig efter en tvist og/eller fejlhåndtering som beskrevet i vilkårene og betingelserne, afhænger tidsrammen for kreditering af refusionen til din bank- eller betalingskonto af den metode, du brugte til at foretage betalingen i den oprindelige transaktion, og må ikke overstige 14 dage efter den dag, hvor din beslutning om fortrydelse blev meddelt os.

Coda Netherlands er som forhandler forpligtet til at informere dig om fortrydelsesretten i meget specifikke juridiske vendinger, som er angivet nedenfor. Hvis disse på nogen måde afviger fra vores uformelle formuleringer om det samme, har disse vilkår forrang og gælder for forbrugere i EU/EØS/Storbritannien.

Fortrydelsesret

For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os, Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. etage, 1077XX Amsterdam, om din beslutning om at fortryde købet ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller e-mail). Du kan bruge nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. 

Du kan også udfylde nedenstående standardfortrydelsesformular og indsende den eller en anden utvetydig erklæring på vores hjemmeside ved at følge instruktionerne til Indsend en anmodning. Hvis du benytter denne mulighed, vil vi straks bekræfte modtagelsen af en sådan fortrydelse på et varigt medium (f.eks. via e-mail).

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Virkninger af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig i forbindelse med den pågældende transaktion, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde købet. Vi foretager en sådan tilbagebetaling ved hjælp af det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt gebyrer som følge af en sådan tilbagebetaling. 

Standardformular til fortrydelse

(udfyld og returner denne formular kun, hvis du ønsker at fortryde aftalen)

Til: Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. etage, 1077XX Amsterdam, Att.: Kundesupport 

Jeg/vi* meddeler hermed, at jeg/vi* fortryder min/vores* køb af følgende varer*/levering af følgende tjenesteydelser*:

Bestilt den og ordrenummer:

Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato:

*Slet det, der ikke er relevant.