eFootball™ Refunds & Right of Withdrawal Policy - German
Rückerstattungsrichtlinie/Widerrufsrecht
In der Europäischen Union („EU”)/im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR”) oder im Vereinigten Königreich („UK”) haben Kunden gemäß den geltenden EU- oder UK-Vorschriften ein Widerrufsrecht für bestimmte Transaktionen. Diese Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Kunden aus der EU/dem EWR und/oder dem UK dieses Recht ausüben können. Dieses Widerrufsrecht kann für bestimmte digitale Produkte nach Abschluss Ihres Kaufs und vollständiger Erbringung der Dienstleistung ausgeschlossen werden.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn Sie ein im Webshop erhältliches digitales Produkt kaufen, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen von diesem Kauf zurückzutreten. Das gesetzliche Widerrufsrecht der EU/des EWR/des Vereinigten Königreichs endet 14 Tage nach Ihrem Kauf oder in dem Moment, in dem Sie das digitale Produkt zum ersten Mal nutzen, aktivieren, einlösen oder verbrauchen (je nachdem, was früher eintritt). Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für den Kauf von direkten Aufladungen für Produkte, mobile Anwendungen oder Spieletitel (einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte Aufladungen in Handyspielen oder anderen mobilen Anwendungen), die als bei Lieferung genutzt, aktiviert, eingelöst oder verbraucht gelten, da diese digitalen Produkte Ihnen unmittelbar (oder innerhalb kurzer Zeit) nach dem Kauf bereitgestellt oder geliefert werden und Sie dem Verbrauch des digitalen Produkts unmittelbar nach Abschluss Ihres Kaufs ausdrücklich zugestimmt und den Verlust Ihrer Widerrufsrechte anerkannt haben.
Sie erkennen an und verstehen, dass erfolgreich im Webshop getätigte Transaktionen nach Ablauf Ihres Widerrufsrechts endgültig sind (sofern wir nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbaren). Rückgaben werden nicht akzeptiert und Rückerstattungen werden nicht gewährt, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Falls Ihnen nach einer Streitigkeit und/oder Fehlerbehandlung, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, eine Rückerstattung gewährt wird, hängt der Zeitraum für die Gutschrift der Rückerstattung auf Ihr Bank- oder Zahlungskonto von der Zahlungsmethode ab, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, und darf 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Widerrufsentscheidung mitgeteilt haben, nicht überschreiten.
Coda Netherlands ist als Händler verpflichtet, Sie über das Widerrufsrecht in sehr spezifischen rechtlichen Begriffen zu informieren, die nachstehend aufgeführt sind. Sollten diese in irgendeiner Weise von unseren informellen Formulierungen zu diesem Thema abweichen, haben diese Bedingungen Vorrang und gelten für Verbraucher aus der EU/dem EWR/dem Vereinigten Königreich.
Widerrufsrecht
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. Stock, 1077XX Amsterdam, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen Brief per Post oder eine E-Mail) über Ihre Entscheidung, den Kauf zu widerrufen, informieren. Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Sie können auch das unten stehende Muster-Widerrufsformular ausfüllen und es oder eine andere eindeutige Erklärung auf unserer Website einreichen, indem Sie den Anweisungen unter Submit a Request. Wenn Sie diese Option nutzen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsbelehrung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit dem betreffenden Geschäft erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Kaufs informiert wurden, zurückzuzahlen. Wir werden diese Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
An: Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. Stock, 1077XX Amsterdam, z. Hd.: Kundendienst
Hiermit widerrufe(n) ich/wir* meinen/unseren* Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen*:
Bestellt am und Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
*Nichtzutreffendes bitte streichen.