Web Store Help Center
  1. Konami Web Store Support
  2. eFootball™
  3. Legal
  4. Terms and Conditions of Sale
  5. Europe

Articles in this section

eFootball™ Terms and Conditions of Sale - Austria eFootball™ Terms and Conditions of Sale - Belgium eFootball™ Terms and Conditions of Sale - Czech Republic eFootball™ Terms and Conditions of Sale - Denmark eFootball™ Terms and Conditions of Sale - France eFootball™ Terms and Conditions of Sale - Germany eFootball™ Terms and Conditions of Sale - Hungary eFootball™ Terms and Conditions of Sale - Italy eFootball™ Terms and Conditions of Sale - Netherlands eFootball™ Terms and Conditions of Sale - Poland

eFootball™ Terms and Conditions of Sale - Czech Republic

Terms and Conditions (Czech Republic) - Czech 

WEB STORE 

TERMS AND CONDITIONS OF SALE

 

Last Updated: November 6, 2025

 

BY CLICKING “BUY NOW”, YOU AGREE THAT YOU HAVE READ AND UNDERSTOOD, AND YOU AGREE TO BE BOUND BY, THE FOLLOWING TERMS AND CONDITIONS OF SALE (THESE “TERMS AND CONDITIONS” OR THESE “TERMS”), IN ADDITION TO THE TERMS OF USE (the “TOU” or “TERMS OF USE”) AND THE PRIVACY NOTICE/POLICY (collectively the “WEB STORE TERMS”), WHICH ARE HEREBY INCORPORATED HEREIN BY REFERENCE. Unless the context otherwise requires, all capitalized terms used but not defined herein shall have the meanings set forth in the Terms of Use.

YOU ALSO HEREBY ACKNOWLEDGE AND AGREE THE DIGITAL PRODUCTS OF THIS WEBSITE STORE (THE “WEB STORE”) ARE BEING SOLD TO YOU BY CODA AND THESE TERMS FORM A CONTRACT BETWEEN YOU, ON THE ONE HAND, AND CODA, ON THE OTHER HAND. THESE TERMS AND THE TOU CONTAIN LIMITATIONS OF LIABILITY AND OTHER LEGALLY BINDING CONTRACTUAL TERMS. THESE CLAUSES AFFECT YOUR LEGAL RIGHTS AND REMEDIES, AND YOU SHOULD REVIEW THEM CAREFULLY BEFORE CLICKING “BUY NOW” OR OTHERWISE ACCEPTING THESE TERMS. YOU MAY NOT ORDER OR OBTAIN PRODUCTS OR SERVICES FROM THIS WEB STORE IF YOU (A) DO NOT AGREE TO THESE TERMS, (B) ARE NOT THE OLDER OF (i) AT LEAST 18 YEARS OF AGE OR (ii) LEGAL AGE TO FORM A BINDING CONTRACT WITH US, OR (C) ARE PROHIBITED FROM ACCESSING OR USING THIS WEB STORE OR ANY OF THIS WEB STORE'S CONTENTS, PRODUCTS OR SERVICES BY APPLICABLE LAW.

These Terms composed of Part I (General Terms and Conditions) and Part II (Additional Terms and Conditions) are an integral part of the TOU that apply generally to the use of the Web Store. You should also carefully review our Privacy Notice/Policy before placing an order through this Web Store.

 

PART I GENERAL TERMS AND CONDITIONS

 

1. No Monetary Value

You acknowledge and understand that Digital Product has no monetary value and can only be used in the video game (the “Game”) published by Konami Digital Entertainment Co., Ltd. ("KONAMI"), may not be transferred to another person or redeemed for fiat currencies or other things of monetary value, or means of legal tender.

 

2. Sale Conditions

In respect of your purchases, you confirm that: (i) you are purchasing the Digital Product for your own exclusive and personal consumption; (ii) you shall have no right to rent, lease, lend, sell, redistribute or sublicense the Digital Product you acquire on this Web Store; and (iii) you at all times comply with all applicable laws, rules, regulations and terms and restrictions placed by Coda and/or KONAMI in your purchase and use of the Digital Product. 

 

3. KONAMI ID Account

In order to make transactions or access certain reward schemes, promotions, features or services at the Web Store, we may require you to use your KONAMI ID account registered for the Game. By logging in using your KONAMI ID account, you confirm and agree that you have provided Coda with complete and accurate information about yourself for verification purposes, and that you are responsible for maintaining the confidentiality of your KONAMI ID account, its password, and all activities that occur under your KONAMI ID account. In the event of unauthorized access to your KONAMI ID account at the Web Store, you must notify Coda immediately.

Coda reserves the right at its sole discretion to suspend or terminate your access or use of the Web Store using the KONAMI ID  account at any time if:

  1. you attempt to engage in, or indirectly engage in any conduct prohibited under the Web Store Terms;

  2. you breach any clause of the Web Store Terms and, if the breach may be remedied; you fail to do so within thirty (30) days from receiving notice from Coda specifying such breach;

  3. Coda is required to do so by any regulatory authority or law enforcement body;

  4. you have provided us with false or inaccurate information and have failed to provide us with the true or correct information within fifteen (15) days from receiving written notice from Coda requesting such information; or

  5. Coda has determined that the security of your KONAMI ID account has been compromised, or your account has been accessed in an unauthorized manner, and you fail to take action within five (5) days from receiving written notice from Coda specifying the required corrective action.

You are solely responsible for verifying and confirming your KONAMI ID account or any other required information entered during the transaction or when accessing certain reward schemes, promotions, features or services at the Web Store is complete and accurate. By proceeding, you acknowledge that Coda is not liable for errors or refunds due to incorrect KONAMI ID account details or any other information entered by you.

 

4. Product Description and Delivery

‍We take every effort to ensure that the product descriptions on the Web Store are as accurate as possible. However, to the extent permitted by applicable law, we do not warrant that such product descriptions are complete or correct.

We do not develop or publish Digital Products offered on the Web Store. KONAMI is the publisher of Digital Products. Other than complying with our Web Store Terms, your use of any Digital Product is subject to KONAMI’s applicable licence terms. KONAMI is solely responsible for delivery of the Digital Product to you.

‍You understand that while you may “purchase” the Digital Product offered on the Web Store, you do not in fact own or have any intellectual property rights in the Digital Product obtained through the Web Store. Rather, you purchase limited rights to access and use the Digital Product for your exclusive personal consumption. You may not decompile, reverse engineer, disassemble, attempt to derive the source code of, modify, or create derivative works of the Digital Product.

 

5. Prices and Payment Terms

All prices, discounts, and promotions posted on this Web Store are subject to change without notice. 

 

To make a purchase on the Web Store, you must have a valid and eligible mobile phone account with one of our partner mobile network operators or a valid payment instrument issued or recognized by our payment partners.

You are solely liable for the use of your selected payment instruments in connection with the purchase on this Web Store, and Coda shall have no liability to you or to any third party for any unauthorized use of your payment instruments.

You represent and warrant that (i) the payment information you provide to us is true, correct, and complete, (ii) you are duly authorized to use the chosen payment instrument for the purchase, (iii) you will pay charges incurred by you at the posted prices, including all applicable taxes, duties, currency exchange fees, data charges, and related charges, if any.‍‍

If you use a bank transfer as a method of payment, any bank details that you provide will be collected directly by our payment partners. Coda does not collect, store, or process your bank account information. For information on how we process other payment data that you may provide in the course of making a purchase, please refer to our Privacy Notice/Policy.

We reserve the right to reject or decline any transaction for any reason or set limits on transaction types and/or amounts.

 

6. Disputes and Errors

Disputes: Please contact us if you did not receive the Digital Product, if you believe you have been charged in error or if you have experienced any payment-related issues. 

You must not make any false or misleading statements when submitting your complaint, or during the subsequent investigation of a dispute. We will investigate all disputes that are filed with us and will make reasonable efforts to resolve them. However, the ultimate resolution of such disputes shall be at Coda’ sole discretion.

If you have any inquiries related to KONAMI games or in-game items, please use the inquiry form available within the Game. 

Error handling: As part of or separate from the dispute handling process, we may determine that a mistake has been made. If we determine that you have been incorrectly charged or overcharged, we will credit your account or otherwise arrange for a refund to rectify the mistake. If we conclude that you were not charged when you ought to have been, or that you have been undercharged, we may collect a payment from you to rectify the mistake accordingly.

Refunds: You acknowledge and understand that all purchases successfully made on the Web Store are final and non-cancellable. No returns will be accepted, and no refunds will be issued unless expressly specified otherwise in these Terms and Conditions. In the event that a refund is made to you after dispute and/or error handling investigation, your payment instrument will be credited in accordance with the terms and time frame set by your bank or payment service provider.

 

7. Miscellaneous

Limitation of Liability. WITHOUT LIMITATION OF THE TOU, TO THE EXTENT NOT PROHIBITED BY LAW, IN NO EVENT SHALL CODA, KONAMI  OR ANY OF THEIR RESPECTIVE PARENTS, SUBSIDIARIES, AFFILIATES OR OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES OR OTHER REPRESENTATIVES (THE “RELEVANT PARTIES”) BE LIABLE FOR PERSONAL INJURY OR ANY INCIDENTAL, SPECIAL, INDIRECT, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES WHATSOEVER, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, LOSS OF DATA, BUSINESS INTERRUPTION, OR ANY OTHER DAMAGES OR LOSSES, ARISING OUT OF OR RELATED TO YOUR USE OF OR INABILITY TO USE THE WEB STORE OR THE DIGITAL PRODUCTS, HOWEVER CAUSED, REGARDLESS OF THE THEORY OF LIABILITY (CONTRACT, TORT, OR OTHERWISE) AND EVEN IF ANY RELEVANT PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE LIMITATION OF LIABILITY FOR PERSONAL INJURY, OR OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IN NO EVENT SHALL ANY OF THE RELEVANT PARTIES’ TOTAL LIABILITY TO YOU FOR ALL DAMAGES (OTHER THAN AS MAY BE REQUIRED BY APPLICABLE LAW IN CASES INVOLVING PERSONAL INJURY) HEREUNDER EXCEED THE ACTUAL PRICE PAID BY YOU FOR THE DIGITAL PRODUCT. THE FOREGOING LIMITATIONS WILL APPLY EVEN IF THE ABOVE-STATED REMEDY FAILS OF ITS ESSENTIAL PURPOSE.

 

Release; Waiver. To the greatest extent permitted by the applicable laws and regulations, you hereby agree to release and hold harmless the Relevant Parties from any liability whatsoever, and waive any and all causes of action, related to any claims, costs, injuries, losses, or damages of any kind arising out of or in connection with the Web Store and the Digital Products, whether under a theory of contract, tort (including negligence), warranty or other theory. In no event shall you, and you hereby irrevocably waive, any right to sue the Relevant Parties or to seek or obtain injunctive or other equitable relief in connection with the Web Store and any Digital Product.

 

Severability. Without limitation of the TOU, if any part, term or provision of these Terms and Conditions is held to be illegal, in conflict with any law or otherwise invalid, the remaining portion or portions shall be considered severable and not be affected by such determination, and the rights and obligations of the parties shall be construed and enforced as if these Terms and Conditions did not contain the particular part, term or provisions held to be illegal or invalid.

 

PART II ADDITIONAL TERMS AND CONDITIONS – COUNTRY-SPECIFIC

European Union (EU)/European Economic Area (EEA)/Switzerland/United Kingdom (UK)

 

1. Scope of Application

Unless otherwise specified, if you are residing in or located in the EU/EEA, Switzerland, or UK, these provisions (the “EU Provisions”) shall govern your purchase of Digital Product in addition to Part I (General Terms and Conditions) above. In the event of any conflict between these EU Provisions and Part I (General Terms and Conditions) or Web Store Terms, these EU Provisions shall control to the extent necessary to resolve the conflict. 

 

2. Provider of Digital Product 

You understand and accept that the Digital Product is being sold to you by Coda Netherlands Holdings B.V., having its registered address at Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16th floor, 1077XX Amsterdam and VAT number NL 862518866B01 (“Coda Netherlands”), and that the Terms and Conditions are hereby entered into and agreed upon between you and Coda Netherlands. Coda Netherlands may be reached by clicking here.

 

3. Prices.

All prices offered on the Web Store are inclusive of VAT at the applicable rate and any other taxes and additional charges.

 

4. Conformity

Coda Netherlands guarantees that the Digital Product complies with the description provided on the relevant Web Store’s product page, with the reasonable requirements of reliability and/or usability and with the applicable laws that exist on the date on which the purchase transaction is made. Coda Netherlands shall have no obligation or liability in respect of any defect or non-conformity discovered after the redemption or activation of the Digital Product as specified above.  

 

5. Statutory Right of Withdrawal 

You have a statutory right under EU/EEA or UK regulations to withdraw from certain contracts in respect of the purchase of the Digital Product. Please refer to this page for more information about the extent of your statutory right and how you may exercise it. However, this right can be ‘waived’ at the point of sale by expressly requesting that the relevant digital content be supplied immediately and acknowledging that the right to withdraw will then be lost upon that supply beginning. 

 

6. Governing law and dispute resolution

These Terms and Conditions (and Terms of Use incorporated herein by reference) shall be governed by and construed according to the laws of the Netherlands without regard to its conflict-of-law provisions. We will endeavor to amicably resolve any disputes that arise out of or in connection with these Terms and Conditions (including any question regarding its existence, validity or termination), but in the event that such efforts fail, such disputes will be finally resolved by the Amsterdam District Court following proceedings in English before the Chamber of International Commercial Matters (“Netherlands Commercial Court” or “NCC District Court”), to the exclusion of the jurisdiction of any other courts, provided that such choice of law/jurisdiction will not deprive you of any mandatory consumer protections of your home country (if different). An action for interim measures, including protective measures, available under Dutch law may be brought in the NCC’s court in Summary Proceedings (CSP) in proceedings in English. Any appeals against NCC or CSP judgments will be submitted to the Amsterdam Court of Appeal’s Chamber for International Commercial Matters (“Netherlands Commercial Court of Appeal” or “NCCA”). The NCC Rules of Procedure apply.

 

Notwithstanding the exclusive jurisdiction of the NCC, if you are a Dutch user of the Web Store, you may for a period of one month after Coda invokes in writing this Section 6, opt for the resolution of the dispute by the competent court under Dutch law.

 

We are obligated by applicable regulations to provide a link to the European Commission’s online dispute resolution platform, which you can access here. However, Coda Netherlands is neither obligated nor willing to participate in dispute settlement procedures before a consumer arbitration board. 

 

7. Binding and enforceable

You understand and accept that these Terms and Conditions constitute a binding and enforceable contract between you and Coda Netherlands, and that the rights and obligations set out in these Terms and Conditions shall be effective between you and Coda Netherlands when you signify your acceptance.

 

8.  Use of Web Store and Purchase of Digital Product by Children Under 18.

Digital Products are not directed to individuals under the age of eighteen (18). By using the Web Store or purchasing Digital Products, you confirm that you are at least 18 years old, or of the legal age of majority in your place of residence, or that you have the consent of a parent or legal guardian.

 

 

WEBOVÝ OBCHOD 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

Poslední aktualizace: 6. listopadu 2025

 

KLIKNUTÍM NA TLAČÍTKO „KOUPIT NYNÍ“ POTVRZUJETE, ŽE JSTE SI PŘEČETLI A POROZUMĚLI NÁSLEDUJÍCÍM OBCHODNÍM PODMÍNKÁM (DÁLE JEN „OBCHODNÍ PODMÍNKY“) NEBO „PODMÍNKY“) A DODATEČNĚ K PODMÍNKÁM POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK  (DÁLE JEN „PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ“) A OZNÁMENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ WEBOVÝCH STRÁNEK  /POLICY (DÁLE JEN „PODMÍNKY WEBOVÉHO OBCHODU“), KTERÉ JSOU TÍMTO ZAČLENĚNY DO TÉTO SMLOUVY ODKAZEM. Pokud kontext nevyžaduje jinak, mají všechny pojmy psané velkými písmeny, které jsou zde použity, ale nejsou definovány, význam stanovený v Podmínkách použití.

TÍMTO TAKÉ BERETE NA VĚDOMÍ A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE TÉTO WEBOVÉ STRÁNKY OBCHOD DIGITÁLNÍ PRODUKTY (DÁLE JEN „WEBOVÝ OBCHOD“) VÁM PRODÁVÁ SPOLEČNOST CODA A ŽE TYTO PODMÍNKY TVOŘÍ SMLOUVU MEZI VÁMI NA JEDNÉ STRANĚ A SPOLEČNOSTÍ CODA NA STRANĚ DRUHÉ. TYTO PODMÍNKY A PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ OBSAHUJÍ OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI A DALŠÍ PRÁVNĚ ZÁVAZNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY. TYTO USTANOVENÍ MAJÍ VLIV NA VAŠE PRÁVNÍ PRÁVA A NÁROKY A MĚLI BYSTE SI JE PEČLIVĚ PŘEČÍST, NEŽ KLIKNETE NA „KOUPIT NYNÍ“ NEBO JINÝM ZPŮSOBEM PŘIJMETE TYTO PODMÍNKY. NESMÍTE OBJEDNÁVAT NEBO ZÍSKÁVAT PRODUKTY NEBO SLUŽBY Z TOHOTO WEBOVÉHO OBCHODU, POKUD (A) NESOUHLASÍTE S TĚMITO PODMÍNKAMI, (B) NENÍ VÁM (i) MINIMÁLNĚ 18 LET NEBO (ii) NEDOSÁHL VĚKU ZPŮSOBILOSTI K UZAVŘENÍ ZÁVAZNÉ SMLOUVY S NÁMI, NEBO (C) MÁTE PODLE PLATNÝCH ZÁKONŮ ZAKÁZÁN PŘÍSTUP K TOMUTO WEBOVÉMU OBCHODU NEBO K JAKÉMUKOLI JEHO OBSAHU, PRODUKTŮM NEBO SLUŽBÁM NEBO JEHO POUŽÍVÁNÍ.

Tyto podmínky, které se skládají z části I (Všeobecné podmínky) a části II (Dodatečné podmínky), jsou nedílnou součástí podmínek používání, které se obecně vztahují na používání internetového obchodu. Před zadáním objednávky prostřednictvím tohoto internetového obchodu si také pečlivě přečtěte naše oznámení/zásady ochrany osobních údajů.

 

ČÁST I VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Žádná peněžní hodnota

Berete na vědomí a rozumíte, že digitální produkt nemá žádnou peněžní hodnotu a lze jej použít pouze ve videohře (dále jen „hra“) vydané společností Konami Digital Entertainment Co.

 

2. Podmínky prodeje

V souvislosti s vašimi nákupy potvrzujete, že: (i) digitální produkt kupujete výhradně pro svou vlastní osobní spotřebu; (ii) nemáte právo pronajímat, půjčovat, prodávat, redistribuovat nebo sublicencovat digitální produkt, který jste zakoupili v tomto internetovém obchodě; a (iii) při nákupu a používání digitálního produktu budete vždy dodržovat všechny platné zákony, pravidla, předpisy a podmínky a omezení stanovené společností Coda a/nebo KONAMI. 

 

3. Účet KONAMI ID

Aby bylo možné provádět transakce nebo získat přístup k určitým programům odměn, propagačním akcím, funkcím nebo službám v internetovém obchodě, můžeme od vás požadovat, abyste použili svůj účet KONAMI ID registrovaný pro hru. Přihlášením pomocí svého účtu KONAMI ID potvrzujete a souhlasíte s tím, že jste společnosti Coda poskytli úplné a přesné informace o sobě pro účely ověření a že jste odpovědní za zachování důvěrnosti svého účtu KONAMI ID, jeho hesla a všech aktivit, které se pod vaším účtem KONAMI ID odehrávají. V případě neoprávněného přístupu k vašemu účtu KONAMI ID v internetovém obchodě musíte společnost Coda neprodleně informovat.

Společnost Coda si vyhrazuje právo podle svého výhradního uvážení kdykoli pozastavit nebo ukončit váš přístup nebo používání internetového obchodu pomocí účtu KONAMI ID, pokud:

  1. se pokusíte zapojit nebo nepřímo zapojíte do jakéhokoli jednání zakázaného podle podmínek webového obchodu;

  2. porušíte jakoukoli klauzuli podmínek webového obchodu a pokud lze porušení napravit, neučiníte tak do třiceti (30) dnů od obdržení oznámení od společnosti Coda, ve kterém je takové porušení uvedeno;

  3. společnost Coda je k tomu povinna na základě požadavku jakéhokoli regulačního orgánu nebo orgánu činného v trestním řízení;

  4. nám poskytnete nepravdivé nebo nepřesné informace a neposkytnete nám pravdivé nebo správné informace do patnácti (15) dnů od obdržení písemného oznámení od společnosti Coda, v němž jsou tyto informace požadovány; nebo

  5. společnost Coda zjistila, že bezpečnost vašeho účtu KONAMI ID byla narušena nebo že k vašemu účtu došlo k neoprávněnému přístupu, a vy jste nepřijali opatření do pěti (5) dnů od obdržení písemného oznámení od společnosti Coda, ve kterém jsou uvedena požadovaná nápravná opatření.

Jste výhradně odpovědní za ověření a potvrzení, že váš účet KONAMI ID nebo jakékoli jiné požadované informace zadané během transakce nebo při přístupu k určitým programům odměn, propagačním akcím, funkcím nebo službám v internetovém obchodě jsou úplné a přesné. Pokračováním potvrzujete, že společnost Coda nenese odpovědnost za chyby nebo vrácení peněz v důsledku nesprávných údajů o účtu KONAMI ID nebo jakýchkoli jiných informací, které jste zadali.

 

4. Popis produktu a dodání

‍Vynakládáme veškeré úsilí, aby popisy produktů v internetovém obchodě byly co nejpřesnější. V rozsahu povoleném platnými zákony však nezaručujeme, že tyto popisy produktů jsou úplné nebo správné.

Digitální produkty nabízené v internetovém obchodě nevyvíjíme ani nevydáváme. Vydavatelem digitálních produktů je společnost KONAMI. Kromě dodržování podmínek našeho internetového obchodu se vaše používání jakéhokoli digitálního produktu řídí příslušnými licenčními podmínkami společnosti KONAMI. Za dodání digitálního produktu vám odpovídá výhradně společnost KONAMI.

‍Berete na vědomí, že i když můžete „zakoupit“ digitální produkt nabízený v internetovém obchodě, ve skutečnosti nevlastníte ani nemáte žádná práva duševního vlastnictví k digitálnímu produktu získanému prostřednictvím internetového obchodu. Zakupujete spíše omezená práva na přístup a používání digitálního produktu pro vaši výlučnou osobní spotřebu. Nesmíte dekompilovat, zpětně analyzovat, rozebírat, pokoušet se odvodit zdrojový kód, upravovat nebo vytvářet odvozená díla digitálního produktu.

 

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny, slevy a propagační akce zveřejněné v tomto internetovém obchodě se mohou změnit bez předchozího upozornění. 

 

Abyste mohli nakupovat v internetovém obchodě, musíte mít platný a způsobilý mobilní telefonní účet u jednoho z našich partnerských mobilních operátorů nebo platný platební prostředek vydaný nebo uznávaný našimi platebními partnery.

Za použití vámi vybraných platebních prostředků v souvislosti s nákupem v tomto internetovém obchodě nesete výhradní odpovědnost vy a společnost Coda nenese vůči vám ani žádné třetí straně žádnou odpovědnost za jakékoli neoprávněné použití vašich platebních prostředků.

Prohlašujete a zaručujete, že (i) platební údaje, které nám poskytujete, jsou pravdivé, správné a úplné, (ii) jste řádně oprávněni používat zvolený platební prostředek k nákupu, (iii) uhradíte poplatky, které vám vzniknou, za zveřejněné ceny, včetně všech příslušných daní, cel, poplatků za směnu měny, poplatků za data a souvisejících poplatků, pokud existují.‍‍

Pokud jako způsob platby použijete bankovní převod, budou veškeré bankovní údaje, které nám poskytnete, shromažďovány přímo našimi platebními partnery. Společnost Coda neshromažďuje, neukládá ani nezpracovává údaje o vašem bankovním účtu. Informace o tom, jak zpracováváme další platební údaje, které nám můžete poskytnout v průběhu nákupu, naleznete v našem oznámení/zásadách o ochraně osobních údajů na adrese .

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zamítnout jakoukoli transakci z jakéhokoli důvodu nebo stanovit limity pro typy transakcí a/nebo částky.

 

6. Spory a chyby

Spory: Pokud jste neobdrželi digitální produkt, domníváte se, že vám byla omylem účtována platba, nebo jste zaznamenali jakékoli problémy související s platbou, kontaktujte nás prosím na adrese . 

Při podávání stížnosti nebo během následného vyšetřování sporu nesmíte uvádět žádné nepravdivé nebo zavádějící informace. Vyšetříme všechny spory, které nám budou nahlášeny, a vynaložíme přiměřené úsilí k jejich vyřešení. Konečné rozhodnutí o takových sporech však bude na výhradním uvážení společnosti Coda.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se her KONAMI nebo položek ve hře, použijte prosím dotazový formulář dostupný ve hře. 

Řešení chyb: V rámci procesu řešení sporů nebo mimo něj můžeme zjistit, že došlo k chybě. Pokud zjistíme, že vám byla nesprávně účtována nebo přeúčtována částka, připsáme vám na účet kredit nebo jinak zajistíme vrácení peněz, abychom chybu napravili. Pokud dojdeme k závěru, že vám nebyla účtována částka, která měla být, nebo že vám byla účtována částka nižší, než měla být, můžeme od vás požadovat úhradu, abychom chybu napravili.

Vrácení peněz: Berete na vědomí a rozumíte, že všechny nákupy úspěšně provedené v internetovém obchodě jsou konečné a nelze je zrušit. Vrácení zboží nebude akceptováno a peníze nebudou vráceny, pokud není v těchto podmínkách výslovně uvedeno jinak. V případě, že vám budou po vyřešení sporu a/nebo prošetření chyby vráceny peníze, bude částka připsána na váš platební prostředek v souladu s podmínkami a lhůtami stanovenými vaší bankou nebo poskytovatelem platebních služeb.

 

7. Různé

Omezení odpovědnosti. BEZ OMEZENÍ PODMÍNEK POUŽÍVÁNÍ, V ROZSAHU, V JAKÉM TO ZÁKON NEZAKAZUJE, V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NENESOU SPOLEČNOSTI CODA, KONAMI  NEBO ŽÁDNÁ Z JEJICH MATKOVSKÝCH SPOLEČNOSTÍ, DCERINÝCH SPOLEČNOSTÍ, PŘIDRUŽENÝCH SPOLEČNOSTÍ NEBO VEDOUCÍCH PRACOVNÍKŮ, ŘEDITELŮ, ZAMĚSTNANCŮ NEBO JINÝCH ZÁSTUPCŮ (DÁLE JEN „PŘÍSLUŠNÉ STRANY“) ODPOVĚDNÍ ZA ÚJMY NA ZDRAVÍ NEBO JAKÉKOLI NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NEPŘÍMÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, VČETNĚ, BEZ OMEZENÍ, ŠKOD ZA UŠLÝ ZISK, ZTRÁTU DAT, PŘERUŠENÍ PODNIKÁNÍ NEBO JAKÉKOLI JINÉ ŠKODY NEBO ZTRÁTY, VYPLÝVAJÍCÍCH Z VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ NEBO NESCHOPNOSTI POUŽÍVAT WEBOVÝ OBCHOD NEBO DIGITÁLNÍ PRODUKTY, A TO BEZ OHLEDU NA PŘÍČINU, BEZ OHLEDU NA TEORII ODPOVĚDNOSTI (SMLUVNÍ, DELIKTNÍ NEBO JINÁ) A I V PŘÍPADĚ, ŽE BYLA NĚKTERÁ Z PŘÍSLUŠNÝCH STRAN UPOZORNĚNA NA MOŽNOST VZNIKU TAKOVÝCH ŠKOD. NĚKTERÉ JURISDIKCE NEPOVOLUJÍ OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI ZA ÚJMY NA ZDRAVÍ NEBO NÁHODNÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, PROTO SE TOTO OMEZENÍ NA VÁS NEMUSÍ VZTAHOVAT. V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEBUDE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST PŘÍSLUŠNÝCH STRAN VŮČI VÁM ZA VŠECHNY ŠKODY (KROMĚ PŘÍPADŮ, KDY TO VYŽADUJE PLATNÉ PRÁVO V PŘÍPADECH ZRANĚNÍ OSOB) PŘESAHOVAT SKUTEČNOU CENU, KTEROU JSTE ZA DIGITÁLNÍ PRODUKT ZAPLATILI. VÝŠE UVEDENÁ OMEZENÍ PLATÍ I V PŘÍPADĚ, ŽE VÝŠE UVEDENÉ NÁPRAVNÉ OPATŘENÍ NESPLNÍ SVŮJ ZÁKLADNÍ ÚČEL.

 

Zproštění odpovědnosti; vzdání se nároků. V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony a předpisy tímto souhlasíte, že zprošťujete příslušné strany jakékoli odpovědnosti a vzdáváte se veškerých nároků souvisejících s jakýmikoli nároky, náklady, zraněními, ztrátami nebo škodami jakéhokoli druhu vyplývajícími z nebo souvisejícími s internetovým obchodem a digitálními produkty, ať už na základě teorie smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), záruky nebo jiné teorie. V žádném případě nemáte právo žalovat příslušné strany nebo požadovat či získat soudní zákaz nebo jiné spravedlivé odškodnění v souvislosti s internetovým obchodem a jakýmkoli digitálním produktem, a tímto se tohoto práva neodvolatelně vzdáváte.

 

Oddělitelnost. Bez omezení TOU, pokud je jakákoli část, podmínka nebo ustanovení těchto Podmínek shledáno nezákonným, v rozporu s jakýmkoli zákonem nebo jinak neplatným, zbývající část nebo části budou považovány za oddělitelné a nebudou tímto rozhodnutím dotčeny a práva a povinnosti stran budou vykládány a vymáhány, jako by tyto Podmínky neobsahovaly konkrétní část, podmínku nebo ustanovení shledané nezákonným nebo neplatným.

 

ČÁST II DODATEČNÉ PODMÍNKY – SPECIFICKÉ PRO JEDNOTLIVÉ ZEMĚ

Evropská unie (EU)/Evropský hospodářský prostor (EHP)/Švýcarsko/Spojené království (UK)

 

1. Rozsah působnosti 

Není-li uvedeno jinak, pokud máte bydliště nebo se nacházíte v EU/EHP, Švýcarsku nebo Spojeném království, řídí se váš nákup digitálního produktu kromě části I (Všeobecné podmínky) výše také těmito ustanoveními (dále jen „ustanovení EU“). V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito ustanoveními EU a částí I (Všeobecné podmínky) nebo podmínkami internetového obchodu mají tato ustanovení EU přednost v rozsahu nezbytném k vyřešení rozporu. 

 

2. Poskytovatel digitálního produktu 

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že digitální produkt vám prodává společnost Coda Netherlands Holdings B.V. se sídlem na adrese Strawinskylaan 1647, Tower Seven, 16. patro, 1077XX Amsterdam, DIČ NL 862518866B01 (dále jen „Coda Netherlands“) a že tyto podmínky jsou tímto uzavřeny a odsouhlaseny mezi vámi a společností Coda Netherlands. Společnost Coda Netherlands můžete kontaktovat kliknutím zde  .

 

3. Ceny.

Všechny ceny nabízené v internetovém obchodě zahrnují DPH v platné sazbě a veškeré další daně a příplatky.

 

4. Shoda

Společnost Coda Netherlands zaručuje, že digitální produkt odpovídá popisu uvedenému na příslušné stránce produktu v internetovém obchodě, přiměřeným požadavkům na spolehlivost a/nebo použitelnost a platným zákonům platným v den uskutečnění nákupní transakce. Společnost Coda Netherlands nemá žádnou povinnost ani odpovědnost za jakékoli vady nebo neshody zjištěné po uplatnění nebo aktivaci digitálního produktu, jak je uvedeno výše.  

 

5. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy 

Podle předpisů EU/EHP nebo Spojeného království máte zákonné právo odstoupit od některých smluv týkajících se nákupu digitálního produktu. Více informací o rozsahu vašeho zákonného práva a o tom, jak jej můžete uplatnit, naleznete na stránce  . Toto právo však lze v místě prodeje „vzdát“ výslovnou žádostí o okamžité dodání příslušného digitálního obsahu a potvrzením, že právo na odstoupení od smlouvy zaniká okamžikem zahájení dodávky. 

 

6. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto smluvní podmínky (a podmínky použití, které jsou do nich začleněny odkazem) se řídí a vykládají podle právních předpisů Nizozemska bez ohledu na ustanovení o kolizi právních předpisů. Budeme se snažit smírně vyřešit veškeré spory, které vzniknou v souvislosti s těmito smluvními podmínkami (včetně jakýchkoli otázek týkajících se jejich existence, platnosti nebo ukončení), v případě neúspěchu těchto snah však budou tyto spory s konečnou platností řešeny Okresním soudem v Amsterdamu v řízení vedeném v anglickém jazyce před Komorou pro mezinárodní obchodní záležitosti („Nizozemský obchodní soud“ nebo „Okresní soud NCC“), s vyloučením jurisdikce jakýchkoli jiných soudů, za předpokladu, že taková volba práva/jurisdikce vás nezbaví žádné povinné ochrany spotřebitele ve vaší domovské zemi (pokud se liší). Žaloba na předběžná opatření, včetně ochranných opatření, dostupná podle nizozemského práva, může být podána u soudu NCC v rámci zkráceného řízení (CSP) v řízení vedeném v anglickém jazyce. Jakékoli odvolání proti rozsudkům NCC nebo CSP bude předloženo komoře pro mezinárodní obchodní záležitosti amsterdamského odvolacího soudu („nizozemský obchodní odvolací soud“ nebo „NCCA“). Platí jednací řád NCC.

Bez ohledu na výlučnou jurisdikci NCC, pokud jste nizozemským uživatelem internetového obchodu, můžete se po dobu jednoho měsíce od písemného uplatnění tohoto článku 6 společností Coda rozhodnout pro řešení sporu příslušným soudem podle nizozemského práva.

Podle platných předpisů jsme povinni poskytnout odkaz na platformu Evropské komise pro řešení sporů online, kterou najdete na adrese zde . Společnost Coda Netherlands však není povinna ani ochotna účastnit se řízení o urovnání sporů před spotřebitelským rozhodčím soudem. 

 

7. Závaznost a vymahatelnost

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že tyto smluvní podmínky představují závaznou a vymahatelnou smlouvu mezi vámi a společností Coda Netherlands a že práva a povinnosti stanovené v těchto smluvních podmínkách nabývají účinnosti mezi vámi a společností Coda Netherlands v okamžiku, kdy vyjádříte svůj souhlas.

 

8.  Používání internetového obchodu a nákup digitálních produktů dětmi mladšími 18 let.

Digitální produkty nejsou určeny osobám mladším osmnácti (18) let. Používáním internetového obchodu nebo nákupem digitálních produktů potvrzujete, že je vám alespoň 18 let nebo že jste dosáhli zákonné plnoletosti ve svém místě bydliště, nebo že máte souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.

Web Store Help Center

© 2020 Studio Dice/SHUEISHA, TV TOKYO, KONAMI

Coda. All rights reserved.