eFootball™ Privacy Policy - United Arab Emirates

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2025

أ: أحكام خاصة بالمنطقة: 

1. النطاق: أنت تدرك وتقبل أن هذه السياسة سارية المفعول وملزمة بينك وبين Coda Payments Middle East FZ LLC ("Coda UAE")، الشركة التابعة المحلية في الإمارات العربية المتحدة. 

2. التطبيق: تنطبق هذه السياسة عليك إذا كنت مقيمًا أو موجودًا في الإمارات العربية المتحدة. في حالة وجود تناقضات بين الجزء أ والجزء ب من هذه السياسة، يكون للجزء أ الأسبقية بالقدر اللازم لحل التناقض. إذا كان هناك أي تعارض بين هذه السياسة وسياسات الخصوصية الأخرى على متجرنا الإلكتروني، تسري هذه السياسة بالقدر اللازم لحل التعارض.

3. معالجة البيانات الشخصية: أنت تدرك أيضًا أن Coda UAE تعمل كجهة مراقبة لبياناتك الشخصية، وأن Coda Singapore هي الجهة المعالجة، التي تقوم بالمعالجة نيابة عن الأولى. أنت تقبل وتدرك أن بياناتك الشخصية سيتم مشاركتها بين Coda UAE و Coda Singapore للأغراض الموضحة في القسم 3 من السياسة.

4. النقل الدولي: نتخذ خطوات لضمان توفير مستوى حماية لأي بيانات شخصية يتم نقلها وفقًا للسياسة يكون مماثلاً للحماية العامة المنصوص عليها في القوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وأهمها القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 15 لعام 2020 بشأن حماية المستهلك ("CPL")، بالإضافة إلى التعديلات ذات الصلة والمبادئ التوجيهية وقواعد التنفيذ، إلخ.

5. القانون الحاكم: تخضع هذه السياسة لقوانين الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقًا لها، دون النظر إلى أحكام تنازع القوانين. سنسعى جاهدين لحل أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه السياسة (بما في ذلك أي مسألة تتعلق بوجودها أو صلاحيتها أو إنهائها) بطريقة ودية، ولكن في حالة فشل هذه الجهود، سيتم إحالة النزاع إلى التحكيم وحله نهائياً وفقاً لقواعد التحكيم الخاصة بمركز التحكيم DIFC-LCIA (قواعد التحكيم)، والتي تعتبر مدمجة بالإشارة في هذه الفقرة. يكون عدد المحكمين واحدًا (1)، يتم تعيينه وفقًا لقواعد التحكيم. يكون مقر التحكيم أو مكانه القانوني هو مركز دبي المالي الدولي. تجرى إجراءات التحكيم ويصدر قرار التحكيم باللغة الإنجليزية. يكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا.

ب: أحكام عامة: 

1. نطاق وتطبيق السياسة

1.1. تقوم شركة Coda Payments Pte. Ltd. ("Coda Singapore") و/أو الشركات التابعة لها أو الفرعية (يشار إليها مجتمعة باسم "Coda" و"نحن" أو "لنا") بجمع ومعالجة البيانات الشخصية الخاصة بك فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لنا أو عندما يكون ذلك ذا صلة بتعاملاتنا معك. تحدد سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها والكشف عنها ونقلها والاحتفاظ بها وتخزينها والتخلص منها عندما نقدم لك خدمات متجرنا الإلكتروني ("خدمات المتجر الإلكتروني").

1.2. عندما تقبل هذه السياسة أو تستخدم خدمات المتجر الإلكتروني، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها والكشف عنها ونقلها والاحتفاظ بها أو تخزينها والتخلص منها بالطريقة الموضحة أدناه. يمكنك اختيار عدم تزويدنا بالمعلومات التي نطلبها، وفي هذه الحالة، قد لا نتمكن من تزويدك بإمكانية الوصول إلى المتجر الإلكتروني أو تمكينك من الشراء من المتجر الإلكتروني أو تزويدك بخدمات المتجر الإلكتروني.

1.3. تشير "البيانات الشخصية" إلى معلوماتك الشخصية كفرد، سواء كانت صحيحة أم لا، والتي يمكن من خلالها التعرف عليك، إما بمفردها أو مع معلومات أخرى نمتلكها أو من المحتمل أن نمتلكها. قد تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ما يلي:

(أ) اسمك الأول واسم عائلتك؛

(ب) عنوان البريد الإلكتروني؛

(ج) رقم الهاتف المحمول (أو MSISDN)؛

(د) الانتماء التجاري و/أو عنوان IP؛

(هـ) ملفات تعريف الارتباط و/أو البيانات الإحصائية/التحليلية، مثل سلوكك في التصفح، إلى الحد الذي يمكن من خلاله التعرف عليك؛

(و) الوثائق التي قد تساعدنا في التحقق من دقة المعلومات التي قدمتها، مثل إثبات الهوية؛

(ز) روابط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو ملفاتك الشخصية العامة، وأي معلومات شخصية قد تكون مرئية عليها، والتي قد تزودنا بها في سياق تعاملات دعم العملاء؛

(ح) التفاصيل الواردة في سيرتك الذاتية أو سيرتك المهنية، والتي قد تزودنا بها أثناء التقدم للوظائف الشاغرة؛

(ط) كلمات مرور الحسابات التي قد تنشئها؛ و

(ي) أي معلومات شخصية أخرى قد تزودنا بها أثناء استخدام خدمات Coda.

1.4. تنطبق هذه السياسة فقط على البيانات الشخصية التي في حوزتنا أو تحت سيطرتنا. نحن نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها لتمكينك من شراء السلع الرقمية المعروضة على (المتجر الإلكتروني).

1.5. نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر دون إخطارك مسبقًا. سيتم إتاحة أي تعديلات ونشرها على متجرنا الإلكتروني وستصبح سارية المفعول في تاريخ السريان المذكور أعلاه. يمكنك تحديد ما إذا كان قد تم إجراء أي تعديل بالرجوع إلى تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة، المبين أدناه. نوصيك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة. استمرارك في استخدام خدمات المتجر الإلكتروني بعد إجراء التعديل يشكل إقرارًا وقبولًا منك لهذه التغييرات.

2. جمع البيانات الشخصية

2.1. نجمع بياناتك الشخصية عندما تستخدم خدمات المتجر الإلكتروني أو تتواصل معنا. في هذه الحالات، يمكنك تزويدنا ببياناتك الشخصية مباشرة، أو قد يتم مشاركتها معنا من قبل الشركات التابعة لنا أو الشركات الفرعية، أو مشغل شبكة الهاتف المحمول الخاص بك، أو مشغل قنوات الدفع الخارجية ذات الصلة ("قنوات الدفع")، أو ناشري المنتجات الرقمية ("الناشرون")، وفقًا لموافقتك الممنوحة لهذه الأطراف الخارجية.

2.2. يمكنك أيضًا إرسال البيانات الشخصية إلينا عبر طرق أخرى، بما في ذلك:

(أ) رداً على اتصالاتنا؛

(ب) من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات عبر الإنترنت؛

(ج) من خلال المشاركة في عرض أو برنامج أو حملة ترويجية نجريها؛

(د) عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية؛

(هـ) عند تسجيل الدخول إلى المتجر الإلكتروني باستخدام حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي أو بيانات اعتمادك من منصة طرف ثالث (على سبيل المثال، Facebook أو Gmail). نجمع البيانات الشخصية التي وافقت على مشاركتها عبر موقع التواصل الاجتماعي أو منصة الطرف الثالث المعنية.

2.3. نجمع أيضًا معلومات المعاملات، مثل مبلغ الشراء وتاريخ الشراء ومعلومات حول المحتوى الرقمي والسلع و/أو الخدمات التي تشتريها ("بيانات المعاملات")، من أجل تحقيق مصالحنا المشروعة والالتزام بالتزامنا التعاقدي بتزويدك بإمكانية الوصول إلى خدمات المتجر الإلكتروني و/أو متجرنا الإلكتروني. في معظم الحالات، لا تعتبر هذه البيانات بيانات شخصية لأن هويتك لن تكون واضحة منها. ومع ذلك، إلى الحد الذي يمكن فيه تحديد هويتك من بيانات المعاملة، سيتم اعتبارها ومعالجتها كبيانات شخصية بموجب هذه السياسة. أنت توافق على قيامنا بجمع بيانات المعاملة هذه منك عند استخدامك لخدمات المتجر الإلكتروني و/أو متجرنا الإلكتروني.

2.4. يجب أن تزودنا بمعلومات دقيقة وغير مضللة. في هذا الصدد، نحتفظ بالحق في طلب وثائق للتحقق من المعلومات التي تزودنا بها.

3. استخدام البيانات الشخصية والكشف عنها

3.1. ستتم معالجة بياناتك للأغراض التالية:

(أ) معالجة المعاملات وتسليم المحتوى؛

(ب) حملات التسويق والترويج؛ و

(ج) الاستخدامات والإفصاحات الأخرى المسموح بها.

3.2. معالجة المعاملات وتسليم المحتوى

3.2.1. بصفتها مجمّع قنوات الدفع وموزع المحتوى الرقمي عبر الإنترنت ومزود الخدمات ذات الصلة، ستستخدم Coda بياناتك الشخصية وتشاركها مع أطراف ثالثة، بما في ذلك الشركات التابعة لنا أو الفرعية، وقنوات الدفع، والناشرين، لغرض تزويدك بخدمات المتجر الإلكتروني، أو عندما يكون ذلك ضروريًا للقيام بأعمال تجارية معك.

3.2.2. على وجه الخصوص، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

(أ) تسهيل استخدامك لخدمات المتجر الإلكتروني؛

(ب) معالجة والتحقق من معاملاتك ودفعاتك عبر الإنترنت على متجرنا الإلكتروني؛

(ج) حل أي نزاعات تتعلق بمعاملتك؛

(د) الحد من الاحتيال؛

(هـ) حماية مصالحنا المشروعة؛

(و) إنفاذ حقوقنا التعاقدية؛ و

(ز) تزويدك بالمعلومات التي طلبتها منا.

3.2.3. قد يتم أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه بين Coda و:

(أ) الناشر الذي تشتري منه المحتوى؛ و

(ب) قناة الدفع التي اخترتها كطريقة للدفع.

3.3. الحملات التسويقية والترويجية

3.3.1. من وقت لآخر، نجري حملات تسويقية وترويجية نكافئ فيها مستخدمينا لكونهم من أكثر المستخدمين إنفاقًا في متجرنا الإلكتروني في بلد معين، أو لدى ناشر معين، أو في فئات أخرى متنوعة. ولهذه الغاية، قد نقوم بتحليل بيانات معاملاتك واستخدام بياناتك الشخصية للاتصال بك، لمنحك الجوائز المقدمة لهذه الحملات الترويجية، والتي عادة ما تكون أرصدة مجانية من الناشر أو قناة الدفع، أو هدايا مجانية أخرى. يتم إجراء هذه الحملات الترويجية بواسطة Coda، ولن يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لهذه الأغراض. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي الهدايا والجوائز الأخرى من أحداثنا الترويجية، يرجى الاتصال بنا.

3.3.2. إذا اخترت تلقي اتصالات تسويقية وترويجية، فقد نستخدم بياناتك الشخصية لإخطارك بالحملات التسويقية والترويجية المتعلقة بأي من خدمات المتجر الإلكتروني، أو تلك التي يتم إجراؤها بشكل مشترك أو بالشراكة أو بالاشتراك مع أي ناشرين أو قنوات دفع أو أطراف ثالثة، وقد نشارك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك المحمول معهم لهذا الغرض. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية والترويجية أو الكشف عن بياناتك الشخصية لهذا الغرض، يرجى الاتصال بنا. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في أي رسائل بريد إلكتروني تسويقية وترويجية من هذا القبيل بالنقر فوق زر إلغاء الاشتراك الموجود في تلك الرسالة.

3.3.3 قد نشارك أيضًا بياناتك الشخصية مع الناشر لأغراض إدارة وتقديم العروض الترويجية والعروض أو غيرها من التسويق عبر الإنترنت لك على خدمات المتجر الإلكتروني، في منتجاتهم/خدماتهم ذات الصلة وعلى منصات الأطراف الثالثة، ولقياس فعالية وتوزيع الإعلانات، بما في ذلك فهم من يتفاعل مع المتجر الإلكتروني و/أو منتجاتهم/خدماتهم ذات الصلة. 

3.4. الاستخدامات والإفصاحات المسموح بها الأخرى

3.4.1. أنت توافق على أننا قد نستخدم بياناتك الشخصية أيضًا للأغراض التالية:

(أ) صيانة وتأمين أي حسابات مستخدمين؛

(ب) إخطارك بالأمور المتعلقة بحسابك أو معاملاتك التي قد تتطلب اهتمامك؛

(ج) معالجة طلبات الخدمة وحل المشكلات والرد على الاستفسارات أو التعليقات التي قد ترسلها إلينا؛

(د) إدارة أو الامتثال لآلياتنا الداخلية للأمن أو إدارة المخاطر؛

(هـ) إجراء تحليل إحصائي أو أبحاث السوق والعملاء، بما في ذلك الاستطلاعات لضمان رضا العملاء. يرجى ملاحظة أننا قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمات الخارجيين لدينا لهذه الأغراض؛

(و) تحسين خدمات المتجر الإلكتروني لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك ولجهازك؛

(ز) تحسين تجربتك مع خدمات رعاية العملاء لدينا؛ و

(ح) إخطارك بالتغييرات الجوهرية في هذه السياسة أو في الشروط والأحكام الخاصة بنا حسب الضرورة.

3.4.2. أنت تدرك وتقبل أننا قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية لشركاتنا التابعة أو الفرعية أو الناشرين أو قنوات الدفع أو الأطراف الأخرى وفقًا لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به، مثل السلطات الحكومية أو الهيئات التنظيمية أو الأشخاص الآخرين الضروريين، للأغراض التالية:

(أ) من أجل أو فيما يتعلق بالتفاوض بشأن أي اندماج أو بيع لأسهم أو أصول الشركة أو تمويل أو استحواذ أو تصفية أو حل كل أو جزء من أعمالنا؛ أو

(ب) إذا اعتقدنا أن الكشف ضروري بشكل معقول من أجل (1) الامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي ساري؛ (2) المساعدة في أي تحقيقات أو إجراءات؛ و(3) حماية أمن أو سلامة خدمات المتجر الإلكتروني أو شركتنا أو أي من مستخدمينا أو الجمهور من الأذى أو الأنشطة غير القانونية.

4. خياراتك وحقوقك والاستثناءات

4.1. لديك الحق في إزالة بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك على معالجتها، حيث نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك فقط. إذا كنت ترغب في إزالة بياناتك الشخصية، أو لا ترغب في استخدام بياناتك الشخصية أو معالجتها للأغراض المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه في حالة إزالة بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك لأي من الأغراض المذكورة أعلاه، وبناءً على طبيعة طلبك، قد لا نكون في وضع يسمح لنا بمواصلة تقديم خدمات المتجر الإلكتروني لك، أو معالجة وإتمام المعاملات التي ترغب في إجرائها على متجرنا الإلكتروني.

4.2. لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي قدمتها لنا أو تحديثها أو طلب تصحيحها في أي وقت. إذا كنت ترغب في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو طلب تحديثها أو تصحيحها، يمكنك الاتصال بنا. اعتمادًا على طبيعة طلبك، قد نفرض رسومًا إدارية معقولة، وسنبلغك بها في أقرب وقت ممكن.

5. الاحتفاظ بالبيانات والتخلص منها

سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أو إكمال الغرض الذي تم جمعها من أجله وحتى لا تصبح ضرورية لأي أغراض قانونية أو تجارية أخرى. بعد ذلك، نتخلص من بياناتك الشخصية بطريقة تمنع الوصول إليها أو معالجتها مرة أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحذف أو إخفاء الهوية بشكل لا رجعة فيه.

6. الأمان

تبذل Coda جهودًا معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الوصول أو الكشف غير المصرح به أو العرضي أو التغيير أو التدمير. للأسف، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت بشكل كامل. ومع ذلك، فقد اعتمدنا ونطبق حاليًا تدابير أمنية إدارية وتنظيمية وتقنية ومادية لحماية بياناتك الشخصية بأفضل ما في وسعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

(أ) قصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم و/أو الضروريين؛

(ب) تنفيذ حلول تقنية لضمان أمن المعلومات؛

(ج) المراقبة والمراجعة المستمرة لتدابير حماية البيانات الشخصية؛ و

(د) تدابير أمنية أخرى، حسبما قد تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها في بلدك.

7. النقل الدولي للبيانات

7.1.1. تعمل Coda على الصعيد الدولي. وبالتالي، فإنك تقبل وتفهم أننا قد نقوم بتخزين بياناتك في بلدان مختلفة وفقًا للوائح توطين البيانات المعمول بها، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع مستلمين (مثل الناشرين أو قنوات الدفع أو الشركات التابعة/الفرعية لـ Coda) الموجودين في بلدان أخرى غير البلد الذي تم فيه جمع بياناتك الشخصية في الأصل، لتزويدك بخدمات المتجر الإلكتروني، ومعالجة وإتمام المعاملات التي ترغب في إجرائها على متجرنا الإلكتروني، أو لأي أغراض أخرى منصوص عليها في هذه السياسة.

7.1.2. في مثل هذه الظروف، نتخذ خطوات لضمان أن يوفر المستلمون في الخارج مستوى حماية للبيانات الشخصية المنقولة يماثل قوانين حماية البيانات المحلية المعمول بها في ولايتك القضائية.

8. جمع البيانات الإحصائية

8.1. نقوم بجمع المعلومات الإحصائية المتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني وأنشطتك عبر الإنترنت أثناء تفاعلك مع متجرنا الإلكتروني، ونسمح أيضًا لأطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Amazon Web Services و Zendesk و Facebook و Segment و Google) بجمع هذه المعلومات، وذلك باستخدام "ملفات تعريف الارتباط" والتقنيات المماثلة. هذه المعلومات الإحصائية مجهولة الهوية بطبيعتها ولا تحدد هويتك. وتشمل زيارات الصفحات وأوقات وتواريخ الوصول ونوع المتصفح. يتم جمع هذه المعلومات للتحليل والتقييم لمساعدتنا على تحسين متجرنا الإلكتروني وخدمات المتجر الإلكتروني.

8.2. "ملفات تعريف الارتباط" هي ميزة في متصفح الإنترنت الخاص بك تقوم بتخزين كميات صغيرة من البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقع ويب. تسمح لنا هذه الملفات بالتعرف على جهاز أو متصفح معين حتى نتمكن من تخصيص المحتوى وتكييفه وفقًا لتفضيلاتك وجعل خدماتنا ومتجرنا الإلكتروني أكثر فائدة لك. لا تخبرنا "ملفات تعريف الارتباط" بهويتك ما لم تزودنا بشكل صريح بمعلومات تعريفية شخصية. يمكنك إدارة "ملفات تعريف الارتباط" وحذفها عن طريق تحديد خيارات معينة في متصفحك.

8.3. قد يتم مشاركة بياناتك الإحصائية مع شركائنا من الأطراف الثالثة: (1) الذين نعلن معهم؛ (2) الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا أو تحسينها؛ (3) الذين يرغبون في تسويق سلعهم أو خدماتهم التي قد تهمك؛ أو (4) الذين يرغبون في تحسين السلع أو الخدمات التي يقدمونها لك.

9. الاستخدام من قبل القاصرين

9.1. خدمات المتجر الإلكتروني ليست موجهة للأشخاص الذين لم يبلغوا سن الرشد في بلدك ("القصر"). إذا كنت قاصرًا، فلا يجوز لك استخدام خدمات المتجر الإلكتروني و/أو متجرنا الإلكتروني إلا بموافقة وإذن وإشراف والديك أو ولي أمرك، مع مراعاة القيود العمرية المحددة على المحتوى الرقمي التي قد تفرضها الحكومة في بلدك.

9.2. إذا كنت والدًا أو ولي أمر تشرف على قاصر يرغب في استخدام خدمات المتجر الإلكتروني، وقبلت هذه السياسة نيابة عنه، فإنك توافق على معالجة بياناته الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

10. روابط إلى مواقع ويب أخرى

قد يحتوي متجرنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نديرها. لذلك، عند زيارة مواقع الطرف الثالث هذه، يجب عليك قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها، والتي ستنطبق على استخدامك لمواقعها الإلكترونية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع الإلكترونية أو استخدامها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

11. اتصل بنا

11.1. تفاصيل مسؤول حماية البيانات: 

الاسم: كيدار ديشباندي
المنصب: مسؤول حماية البيانات
عنوان البريد الإلكتروني: [e-mail]

11.2. للاتصال بنا بشأن أي جانب من جوانب هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سحب الموافقة، أو إلغاء الاشتراك في تلقي الهدايا والجوائز، أو إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية والترويجية، أو طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو طلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية، أو ممارسة أي من حقوقك بموجب هذه السياسة أو قوانين حماية البيانات المعمول بها، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عن طريق إرسال طلب باستخدام هذا الرابط.

11.3. لأي مسائل أخرى، يرجى زيارة مركز المساعدة الخاص بنا.